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4  1 卫浴行业2013发展走势 卫浴设计向人性化艺术化靠拢

卫浴行业2013发展走势 卫浴设计向人性化艺术化靠拢

  内容提示:中国已经成为全球最大的卫生洁具产品生产与销售国,卫生洁具产销量约占世界总量的30%,卫浴配件约占世界总量的35%。2008年全球经济危机对我国卫生洁具产业造成一定负面影响,但由于需求旺盛,整体市场平稳过渡,2010年,国内各类卫生洁具年生产规模达到17409.41万件左右,其中冲水马桶的产能超过12000万只,实际产量在6500万只左右。

  行业内涌现出了不同于楼市的活力。因此,国家的楼市宏观调控对卫浴行业有一定的影响。

  卫浴行业的市场需求旺盛直接导致商家的激烈竞争。因此,卫浴市场也必将面临“洗牌”。家居大鳄的相继入驻,并不是单纯的营销模式的转变及卖场数量上的增加,而是品牌影响力、公信力、美誉度的比拼甚至是市场占有率的倾轧。

  节能环保成未来趋势

  节水节能在卫浴洁具中是个永恒不变的主题。响应国家建设节约型社会的号召也对未来卫浴产品提出了更高的标准,节水仍然是卫浴产品发展的趋势,也是卫浴行业的重要目标。

  卫浴配套改革呼之欲出

  配套产品更丰富。在水暖五金交易区可以看到卫浴店不再简单地只出售洁具,还配套销售五金配件、淋浴房、浴室家具等系列产品。现在的人都喜欢一站式服务天龙八部,简单方便。店里出售卫浴配套产品不仅使卫浴洁具看起来更和谐,还能为消费者省下不少工夫,满足他们多层次的需求和变化改革。

  智能化卫浴应以人为本

  中国已经成为全球最大的卫生洁具产品生产与销售国,卫生洁具产销量约占世界总量的30%,卫浴配件约占世界总量的35%。2008年全球经济危机对我国卫生洁具产业造成一定负面影响,但由于需求旺盛,整体市场平稳过渡,2010年,国内各类卫生洁具年生产规模达到17409.41万件左右,其中冲水马桶的产能超过12000万只,实际产量在6500万只左右。

  顾客对卫浴产品的基本需要永远是物美价廉,品质过硬。市场的占有也就是满足顾客消费的过程,而在这个复杂的过程中,弱者更弱,强者更强,最后的局面可能是几家大的卖场及品牌会占据整个卫浴市场的极大份额。

  卫浴行业整体态势发展良好,行业规模化、集群化不可避免,竞争过后的大浪淘沙的局面也将随之出现。届时,卫浴市场剩下的也必将是品质优良、价格合理、服务到位的优秀品牌。

  卫浴产品艺术化

  卫浴产品更趋艺术(艺术装修效果图)化。对未来卫浴产品的变化,现代(现代装修效果图)卫浴产品除了满足居民生活的需要外,居民区、公共场所、宾馆酒店(酒店装修效果图)等地都存在着强烈需求。在玖玖装饰店内,有许多产品摆脱传统的造型,外型上更富艺术化,简单大方。

4  2 市场风云变化 陶瓷企业应学会未雨绸缪

  纵观我国陶瓷行业发展,特别是近十年来,可以说是得到的长足的发展,无论是品牌还是公司的产值甚至规模,这其中主要原因是得益于房地产行业的发展,至于这样的发展势头还会持续几年,这还得看房地产业的发展。可以说目前我国的陶瓷行业是直接挂沟于房地产,因为目前我们的陶瓷行业上主要产品是瓷砖,卫生洁具等与家庭家居密切相关的产品。

  试问一下各陶瓷公司,假如有一天房地产发展崩盘了,产品没了市场,或者市场更加激烈了,有没有想过如何生存下去呢?有人会以为这样的可能几乎是不可能的,因为中国的房地产只会更加向前发展,问题是任何事物的发展总会有一限度的,如果目前有能力去考虑,去准备,那不是比到时临时抱佛脚更有积极意义吗?

  那应该往哪个方向去发展呢?

  陶瓷产业虽然是一个传统产业,但也是一个很广的产业,从古代到现在无论哪个朝代的人类基本上离不开陶瓷,那么到了现代,各种各样的材料都出来了,金属的,塑料的,树脂的等等,反而陶瓷材料应用的发展却比较有限,其中原因有陶瓷相对比较脆弱,容易破碎,其二是搬运比较麻烦,比较笨重,还有就是生产工艺得不到太多改进,但是如果我们跳出中国看世界,会发展其实在国外的陶瓷工业的发展其实有很高的技术水平的。

  市场风云变化陶瓷企业应未雨绸缪

  不单是陶瓷材料,陶瓷制品,足以说得上是高科技产品。比如说:特种陶瓷中高性能复合氧化锆应用生产出来的产品不仅质量轻,坚固耐磨,适用范围很广。还有潜水艇上用的消声瓦,航天飞机上的隔热瓦都跟陶瓷有关……特种陶瓷市场前景广阔,据有关方面预计,我国特种陶瓷市场到2015年产值将达到450亿元。而这对具有众多陶瓷品牌集中的佛山能分摊到几块蛋糕呢。

  特种陶瓷的发展之路将是中国陶瓷工业未来发展的方向,也是陶瓷企业生存壮大的根本,没有技术是没有话语权的。也只有这样才能把陶瓷做高科技的产业,才能无愧于“china”的称号。

  寻找更适合陶瓷企业发展的路

  自金融危机以来,多数陶瓷企业都慨叹销售艰难,即使今年前几个月,市场有“小阳春”现象,但仍有不少企业举步艰难。但在成都及周边地区看到的是另一番景象:需求旺盛、销售红火,中低端产品供不应求,特别是西南灾区的地县及市场,市场非常广阔,未来2-3年内,需求量非常巨大,这与当前陶瓷企业的销售艰难形成了明显的反差。

  为什么会出现这种反差?究其根本,还是要打开眼界,走出自我。不能否认,我们很多陶瓷企业,一贯以来,眼睛盯着的是经济发达的一、二级市场,特别是东南沿海和环渤海等省地市场,这在思维上已经形成了一种定式。殊不知世易时移,很多地方的经济态势和需求供给已经发生了很大的变化,比如四川的灾后重建,泛西南地区的大规模建设和城镇化进程,这些变化都会给陶瓷销售带来新的契机。只要与时俱进,因势利导,调整产品层次、产品结构,创新销售大有可为。

4  3 如何选择合适的卫浴家具 让你的浴室非同一般

  卫生间是居家生活最私密之处。随着人们消费水平的提高和住房环境的改善,它的重要性和功能性显得尤为突出。特别是居室房型双卫生间的设计,使卫生间装饰装修在整体家庭装修中所占的投入比例越来越大,消费者在选择相配套的卫浴产品时,其关注程度也就越来越高。卫浴洁具市场,因个人喜好和房型的设置等诸多因素,呈现分化状态,高档产品以其前卫的款型设计和良好的功能性取胜,而中低档产品则靠产品的实用价值和质量稳定性赢得市场,二者可谓是平分秋色,各有千秋。

  在产品的选择上,卫浴产品的实用性一直是消费者关注的热点。现在市面上的坐便器几乎都是3/6升节水的设计,以虹吸式居多。功能繁多的智能型坐便器还并未被大多数消费者认同,只占到市场份额的20%左右,购买者中以老年人居多。目前,随着人们工作和生活压力的不断提升,更多的消费者不会在沐浴上浪费太多时间,更愿意选择简单的沐浴方式。因此不附加任何功能的独立浴缸受到欢迎。相比较之下,前几年热销的按摩、冲浪浴缸因其不便于清洁、易储存水垢、维修麻烦等缺点逐渐降温,市场份额明显降低。

  另外,浴室家具还可以根据户型和消费者的个人喜爱随意组合,彰显了自己个性化的家装理念。在购买时,不少消费者质疑浴室家具的使用寿命,其实浴室家具在设计时就考虑到卫生间潮湿的环境,特意做了防水和防潮的处理,使浴室家具完全能适应环境的挑战。

4  4 陶瓷卫浴行业转型升级迎来新契机

  陶瓷卫浴行业的现有发展模式要转变,由量增到质变,难度非常大。思维模式、发展惯性、国情环境、市场条件、行业特点等都会成为转型路上的拦路虎和绊脚石。一方面陶瓷卫浴业属于劳动密集型产业,近年来招工又面临短缺的困境,企业数量多,大多以中小企业为主;整个行业产能巨大,已经形成过剩的局面,更加剧了行业的价格竞争。

  虽然这种跨界经营、以及'泛家居'模式,可能面临来自各方面的压力和困难,但作为推进陶瓷卫浴业转型升级的有益尝试,仍值得赞许和掌声。面对陶瓷卫浴业在转型升级过程中涌现的新思维、新模式、新动向,都应以积极的心态、鼓励的眼光去看待。不管是泛家居模式,还是跨界联合模式,都是对陶瓷卫浴业转型升级、做大做强的有益探索。

  作为国内陶瓷卫浴企业,没有照搬照抄的经验和模式为我所用,国外企业的经验只能是借鉴、参考,其他的环节还需要国内陶瓷卫浴企业结合国情、企情、市场特点,因地、因时制宜地进行创新、突破,闯出一条拥有自主知识产权的中国陶瓷卫浴业发展模式、转型升级的新路子。

  而近年来,'泛'概念在多个行业流行。泉州水暖业在厨卫一体化的行业大背景下,提出'泛家居'概念,将五金龙头、陶瓷洁具、厨柜甚至是电器等纳入水暖卫浴行业的产业链条。南安水暖卫浴龙头企业中宇、申鹭达等已逐步全面介入卫生间内的水龙头、淋浴房、浴缸、马桶等产品的生产,用全新的格局完善水暖厨卫一体化产业链条。在这一产业发展趋势之下,国内一些电器生产商也开始进军'泛家居'领域。如本科电器整合热水器与卫浴两个行业的资源,产品线涵盖热水器、热水炉、五金洁具、陶瓷卫浴产品等。

  泛家居的形成,以及跨界联合的发展,正在成为陶瓷卫浴行业转型升级的新动向。

  这些行业固有的痼疾和短板,如何通过创新模式、转型升级,化不利为有利,化短板为优势,从而推进陶瓷卫浴业实现做大做强、成就世界陶瓷强国的目标,都需要陶瓷卫浴企业积极思考和不断尝试。另一方面是战略角度上的资源整合。包括企业的兼并重组,企业间的跨界联合,企业经营领域的扩展等,从而推进行业的转型升级。

  据悉,陶瓷卫浴行业的多家企业,也是延展、扩充、丰富自己的产品线,使之涵盖内容更全、经营范围更广、竞争实力更强,努力把产业链做长,把企业做大,以挤占更多、更大的市场空间和份额,拓展新的利润增长领域。如唐山惠达卫浴产品线已涵盖到客厅、厨房、卫生间、卧室等家装区域,产品也由原来单纯的陶瓷、卫浴、五金向生活家居的各个环节延伸。美的电器已投入数十亿元从事水暖卫浴的生产,欧派电器也从涉足厨柜开始,转向水暖卫浴行业

4  5 洁具市场洋溢理性风 高性价填充健康消费

针对市场来看,洁具的不断发展,卫浴行业一定的发展,卫浴市场的激烈竞争,不仅使卫浴行业重新洗牌或者清牌,消费者消费心理也发生了明显的转变,并由此影响着未来卫浴市场的发展趋势,这种变化从“感性消费”转变为“理性消费”,高性价比产品受到青睐。

  从“感性消费”到“理性消费”

  随着卫浴行业竞争的加剧,洁具价格不断地透明化,特别是经历金融风暴的洗礼,卫浴产品 消费由“感性消费”转变为“理性消费”成为目前市场上最显著的特征。

  据业内相关负责人透露,原来卫浴行业属于低关注度的行业,除了装修时会关注之外,其他时候对卫浴都没什么概念,而且这种关注一生也是一次两次的。但随着卫浴竞争的加剧,促销力度的加大,以及卫浴上央视等大众化宣传的推进,卫浴促销信息频频出现在消费者视线中,使得信息更加的对称,消费者消费行为变得越来越谨慎、越来越理性。

  业内相关负责人说道:“我们所提倡的绿色消费,也正是符合当前的理性消费。”由此我们也可以看出,卫浴企业 也在积极引导着回归理性消费。

  高性价比产品成为消费主流

  随着消费者理性消费的回归,2009年卫浴产品设计风格也更加地注重简约与实用,提高产品的性价比成为众多企业产品开发的出发点,3000-4000元的按摩浴缸,1000-2000元的浴室柜 成为市场有力的竞争武器。而业内也提出为消费者提供从“物有所值”到“物超所值”的高性价比卫浴产品。

  业内相关负责人还表示,消费者购买业内品牌,不仅仅停留在购买产品上,还要为每个顾客量身定做设计方案,给顾客解决整体卫浴装修方案,营造一个健康、温馨的卫浴空间,让卫浴间得到同时的提升和发展得到很好的效果以及很明显的提升。

4  6 具标准化升级 市场机遇与挑战并存

    关于洁具 行业的发展,厨卫行业的发展快速,随着地产行业的不断深入发展,现代厨房卫浴越来越受人们的重视。现代厨卫不仅仅是一个概念,而是每一个细节都经得起推敲的科技产品。中国厨卫企业是厨卫行业的领跑者,在倡导绿色健康的厨卫环境的新形势下,作了积极的响应。

  厨卫行业的发展快速,随着地产行业的不断深入发展,现代厨房卫浴越来越受人们的重视。现代厨卫不仅仅是一个概念,而是每一个细节都经得起推敲的科技产品。中国厨卫企业是厨卫行业的领跑者,在倡导绿色健康的厨卫环境的新形势下,作了积极的响应。

  关于厨卫标准的探讨,中国建筑标准设计研究院质量技术部主任顾泰昌是这样分析的:“关于厨房卫生间的标准,龙头也好、卫浴间也好,有很多的大量标准已经诞生,但是大家都很清楚,关于集成吊顶现在目前还没有标准。所有的卫生间的一体化集成,现在还缺少大量的标准,这块从2010年开始,中国建筑标准设计研究院将会同我们今天主办方厨卫委员会以及今天到会的在座的各个企业来共同研究,一起探讨怎么样把卫浴跟厨房的一体化工程设计以及工程验收以及工程安装,这三方面组成的工程规程,怎么样一起把它研究好,把这个标准立项,包括编制争取在2010年到2012年做好。”

  在关于“标准”个“专利”的探讨中,顾泰昌认为,现在目前在标准和专利之间还有一些缝,因为专利是私有的,标准是共有的,怎么样在标准化里面把今天花了大量经费研究出来的新技术、新产品、新工艺,怎么样融入标准中去。

  面对众多企业都是自己研究,自己申请专利的情况下,顾泰昌建议:我们的好多资源都在浪费,所以能不能在协会,在厨卫工程委员会的领导下,能不能大家成立一个联盟,能否除了现在“十一五”课题研究的经济型厨房的课题以外,我们在“十二五”课题里面,能否再申报一些关于精装修厨房的进一步的研究工作,这样的话我想从专利,从刚刚所说的标准一起,我们着手把这个事情研究好以后,我想不远的将来,我们的厨房卫浴的一体化工作可能会有一个很大的推进作用。

  同样来自中国建筑标准设计研究院的总工程师马韵玉则认为,在住宅里面,厨房和卫生间是最大的功能单位,它也是管线设施集中的地方,所以精装修的时候要向产业化住宅方向发展,因此,厨卫装修面临着机遇和挑战的共同问题。

 

4  7 城乡经济增长 陶瓷卫浴抓住契机站稳脚

卫浴企业 不断的发展,中国的三四级市场已经成为企业关注的焦点,瓷砖下乡也成为热门话题,企业纷纷采取行动,进军农村市场。在这种形势下,我们首先要了解三四级市场的特点,才能做好三四级市场,否则一切行动都是盲目的当初倪润峰家电下乡运动以失败而告终,就是草率行动的结果。闻名于世的麦肯锡咨询公司经过调研以后发现在很多并不引人注目的小城镇,却生活着数亿具有一定消费能力的消费者,他们是未来十年重要的发展机遇,但是跨国公司和大部分国内生产耐用消费品的企业同样都忽略了这个市场。

  此外,企业还忽略了一个重大的机遇,即小城镇中潜在的富裕家庭,所谓潜在意味着这个市场尚未被开发出来。企业往往不关注这些小城镇,认为这些地方太穷,其实虽然这些地方有2000万家庭收入比较低,但调查发现这些地方平均月收入为1400元的达4300万个家庭,他们是市场的主流消费群体。另一个潜在富裕群体,平均月收入为3800元的家庭数量达3500万个,在中国这种收入水平的家庭不仅有能力购买生活必需品,还有能力购买一些奢侈品,而且这个潜在富裕群体的收入已经接近中国一线城市的月收入4300元的水平,因此这个群体是企业首要的目标顾客,而中国小城镇中的主流群体也构成了富有吸引力的市场。

  其实这些小城镇的家庭收入总量已经比一线和二线城市的总和高出约50%,而且在今后20年内,小城镇中年收入超过3.5万的家庭每年将增加760万户,比城市增长速度还快。

  趋势热点一:废水利用

  除了尽量研发更多能直接节水的卫浴产品 外,我们还从展会上看到一个新趋势,许多卫浴品牌开始致力于推出设计无死角、更好清洁的产品以及小型的“脸盆马桶一体化”洁具,这些产品的实现不但能大幅度降低卫生间“水”的利用率,还能变废为宝,让“废水”发挥余热。

  市场现状:绿色卫浴独缺废水利用产品

  目前,市场上能满足体积小、无接缝、无死角、便于清洁这一特点的卫浴产品并不难找,许多品牌甚至把它当成了“宣传卖点”。

  相反,有关废水合理利用的卫浴产品却成了市场上的盲点,能将洗手、洗脸、洗菜等日常用水集中回收处理再用的洁具,市场上还买不到。据了解,我们曾在展会上见到的某品牌展出的小型“脸盆马桶一体化”洁具,只是商家“美好的计划”,近期大概很难买到。走访时,该品牌的导购表示,必须安装在承重墙上,内部管道布置复杂及售价高达几万元等是这类产品入市难的主因。

  趋势热点二:与家相融

  “每天花在卫浴间里的时间越来越多”,这是许多人目前的生活状态。因此,我们希望浴室能变得更有价值。如果舒适的沙发椅、柔软的地毯、温柔的灯光、实用的书架能进入浴室,你会发现原来生活是可以推陈出新的,打翻市场发展,得到相应的市场价值。

 

4  8 “攘外必先安内” 陶瓷卫浴内销比外销更有优势

  因为这两个企业都比较知名,我们用两个例子来说明,如何解决内销和外销的关系。我个人更看好外销辅助内销的模式。

  从资金的获取和使用方面来看,做外销除了没有品牌外,在资金使用方面处于“本大利小”的境地。举一个例子来讲,做外销大部分都是根据定单模式来操作的,比如说我们接了100万的定单,对方付30%的定金,然后就开始生产,从生产到定单结束,到报关,完全收到货款,一般情况需要四个月时间。从数字来看企业要承担70%的资金压力。内销大部分都是现金制,经销商先付货款而且付全款,企业再生产或者是发货,这个是水暖卫浴行业的特点。从这两种资金运作模式来看,内销获得资金的市场更大一些。

  从人力资源的角度来讲,代理商包括他们的人是非常庞大的销售队伍和宣传队伍,他们的销售队伍本身就是无形的广告价值,这是做渠道必不可少的。我们也可以叫渠道的力量。

  从定单模式来分析,做外销是比较单一的,靠批量化生产,所以更多是在赚取加工费,一般情况下利润比较低。而内销企业,参与营销环节多,获取的利润分配环节也多。

  通过综合比较,我认为“攘外必先安内”,只有牢牢地把握住国内市场的根基,企业才能获得更多的发展资源。通过国内市场获得强大的生产能力,还有市场运作经验,再去做国外市场会更有优势。

4  9 政策对陶卫要求越来越高 行业结构调整更需加快

  展望2013年,国际金融危机的影响仍未结束,抑制通货膨胀过快上涨是当前中国经济面临的重大挑战,国际贸易保护主义抬头,国内生产成本高启,生态环境约束加剧等诸多情况表明建筑陶瓷与卫生洁具行业传统的高投入、高消耗、高排放、低效益的发展方式难以为继。

  加快结构调整步伐

  我们必须加快结构调整步伐,把扩大内需与调整结构有机结合起来,才有可能实现又好又快地发展。中央提出加大保障性住房的建设力度、转变经济增长模式、扩大内需等政策为建筑陶瓷与卫生洁具行业指明了方向,引导企业积极开拓小城镇和农村市场,为广大低收入人群提供价廉物美的建陶和洁具产品,增强培养自主品牌意识,加大促进产品结构调整和转型升级力度,加快推进自主创新和科技进步,落实陶瓷砖产品的薄型化和节水型卫生洁具减量化的工作,推动行业节能减排和技术进步,这些将是全行业2012年及今后几年的重要任务之一。

  从目前国内外渐趋好转的的经济形势分析,2013年我国建筑陶瓷与卫生洁具行业的总体发展仍将有较好的业绩。

  政策要求越来越高

  建筑陶瓷与卫生洁具行业作为资源和能源消耗型产业,国家对行业的节能减排提出的要求越来越高,并正在逐步采取更加严格的措施,包括资源开发准入政策,收取资源税、环境保护税等政策。全行业在节约资源、节约能源、环境友好、提高经济效益等方面都将面临更艰巨的挑战。

  此外,技术研发创新、产业结构调整、人力资源、企业经营模式、品牌知名度、市场营销渠道等也关系到建筑陶瓷与卫生洁具行业持续健康发展。世界金融危机的影响还远未消除,2013年及“十二五”期间国内外经济增长也还存在较大的不确定性,各种形式的贸易保护主义不断升级,特别是针对中国建筑陶瓷和卫生洁具产品出口的贸易纠纷越来越多,加之国内经济回升的基础还不稳固,房地产宏观调控的政策约束,以及通货膨胀预期不断增强,我国建筑陶瓷与卫生洁具行业继续保持平稳增长的压力依然很大,产业结构调整的任务十分艰巨。

  根据中国政府的承诺,到2020年我国单位GDP二氧化碳的减排幅度要比2005年下降40%—45%,这对我国建筑陶瓷与卫生洁具行业的发展将产生重大影响,加大全行业节能减排力度,提高资源、能源利用效率,减轻环境压力将成为今后全行业的一项艰巨而紧迫的任务。围绕发展低碳技术,做好节能减排工作,不仅要抓住机遇,坚持不懈地推进走资源、能源、环境和社会相协调的可持续发展之路,还要继续引导企业在规范经营、行业自律、技术创新与国际化等诸多方面,承担更多的社会责任,为行业结构调整、可持续发展发挥重要作用。

4  10 众时代流行个性化定制 主动消费搅动家装市场

  近日,80后女孩小超在网上广发求助帖:以合适的价格求购一个带青花花型的洗脸盆。如今放眼望去,目光所及之处,包括洗脸盆、座便器、浴缸等在内的卫浴产品都是白色一统天下,怎么就没有更个性甚至另类的呢?

  此帖一发出,立即得到了众多80后、90后的共鸣。

  带着"个性家居建材"命题,记者走访了万家丽、旺德府、三湘.家美、居然之家、红星美凯龙、东方家园、安居乐等家居卖场,不少业内人士表示,从小超个案可以看出,我国现代家居建材行业已发展20多年,其市场已经成熟,随着80后、90后这一新兴中产消费群体逐渐进入家居产品的购买行列,家居建材产品也由最初的在档次上满足大群体区隔等共性需求,演变到时下满足个性化求美、求新的需求。

  事实上,随着个性化的需求呈逐渐增多的趋势,家居建材产品反标准化的趋向越来越明显,不难看出,未来行业的发展趋势已经进入了小众消费时代。

  A消费者进入全面参与时代

  时下的消费者已不再被动。信息的便利促使着广大民众的消费行为更为积极主动,网络的自由言论也形成了民众对产品评论的广泛参与。从某种程度上来说,如今的消费者更希望能与企业对话,更相信直觉和口碑,这预示着家居建材产品产销合一以及个性定制的时代即将到来。

  受到三聚氰胺、H1N1等的影响,以及对国家节能减排号召的响应,更多的消费者在对产品质量提出要求的同时,对健康的关注度也急剧提高,对绿色、环保概念的卫浴产品较为偏爱。因此,家居建材企业树立健康环保的品牌形象将会给产品带来更多的市场机会。

  B精致生活趋势出现

  在小众时代的消费者意识里,精致不一定要靠高端品牌才能实现,他们更为期待通过自己的创意营造精致的生活空间,平民化的精致生活趋势开始盛行。因此,在这个新的平民化家居建材消费市场,家居建材产品不仅要满足追求时尚的消费者心理,同时又要符合其购买能力。时下,为满足"全民精致"的潮流,越来越多的家居建材高端品牌将在高低两端展开竞争,推出满足下一阶梯消费市场的产品。

  根据我国第三次人口普查统计,女性占我国人口的48.7%,其中消费能力较强、对消费影响较大的20岁至50岁女性,约占人口总数的21%。同时有调查显示,在家庭消费行为中,女性往往充当家庭"首席采购官"的角色,尤其是在家居建材等消费品的购买环节中,妻子担当绝对主角。因此,迎合女性视角及观点的营销策略需要给予极大的重视。

  C在体验中追求新感官主义

  从各方的品牌信息收集,到意向品牌的终端走访体验,已成为小众时代消费者的不二购买法则。因此,品牌终端的氛围,相关的情景布置以及体验活动,已成为加速消费者了解产品信息、增强品牌亲和力的重要举措。同时,家居卖场终端的体验型设计、相关的文化映衬对于家居建材品牌的意义也越来越突出。

  除此之外,新技术应用的创意产品也是迎合小众时代消费者体验及消费的卖点之一。产品唯有不断地在设计中注入新鲜元素,才能在同质化严重的市场中脱颖而出。

 

4  11 卫浴装修新潮流行趋势预警

在居室装修过程中,作为占装修款较大分量的卫浴间,越来越受到时尚追逐者的倾力打造,卫浴间的设计也可以是一种艺术,像这充满艺术感的“咖啡杯”脸盆、时尚的带门式浴缸,这样的创意设计越来越受消费者的喜爱。

流行趋势一:异型卫浴产品盛行

长久以来,洁具的造型单调而缺乏新意。生产商们也意识到这一问题,开始设计研发造型新颖的洁具产品,许多新品有望在2013年里推向市场。届时,消费者可以看到造型奇特、棱角分明的浴缸、形状百变的龙头和款式更符合审美观的马桶。

流行趋势二:极简主义继续受宠

许多设计师推行的理念是:让一切变得简单,简单就等于方便。这种极简的风潮恰恰迎合了不少年轻人的心理,于是卫浴设备也变得直接而“最简”。洗手台不再一味地追求大理石台面的豪华感;马桶不再笨重而庞大;越来越多的理性消费者也不会不考虑自家卫生间的面积,而去安装派头十足的大浴缸或淋浴房了。

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卫浴装修新潮流行趋势预警

流行趋势三:金属配饰崭露头角

金属质地的配件产品的加入,让卫生间增添了许多酷感。金属的浴室把手、金属的毛巾杆、金属的卷纸器、金属的肥皂盒、口杯、棉签盒以及铜铝复合或铝制的新型散热器……这些细节的小小变化却能让卫浴间整体变得时尚而有个性。

流行趋势四:智能化卫浴产品登场

提起智能化卫浴产品,就不能不提感应水龙头,目前,TOTO、科勒、科马等品牌的感应水龙头销量极好。感应水龙头的热销为实现卫浴间智能化打响了第一炮,智能调温的浴缸、智能抽水的马桶的粉墨登场,消费者反响如何呢?还有待市场的检验。

流行趋势五:卫浴新材料层出不穷

陶瓷制品不再一统卫浴间的天下,石材、玻璃、木材等各种材料都成为陶瓷制品的替代产品。于是,玻璃面盆受女性青睐;木制浴缸让小资心动;玻璃马赛克在卫生间里大行其道。

流行趋势六:注重健康环保

健康和节水是卫浴革命多年来的一个主题。在建材市场上,我们也经常能看到,各大卫浴品牌打出此类口号。从浴缸到马桶,到小便斗,各个能够抗菌防污和能够节水的部位和地方都在进行着科技的改变。相信这样的产品才更能迎合广大消费者的心理,兼备抗菌、节能两大功能的卫浴产品将更加出众。

4  12 人口老龄化形势严峻 引发卫浴洁具新商机

随着我国人口老龄化的不断加快,各行各业都开始提供专门面向老年人的产品和服务,老龄化市场对卫浴行业来说也不失为一次新的商机和挑战……

“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期,人口老龄化形势会更加严峻。第十一届全国人民代表大会第四次会议上,温家宝总理指出要加快建立健全老年人社会服务体系,加强公益性养老服务设施建设。建议国家将老年人健康保障问题也列入重点关注范畴。随着人们生活水平的不断提高,近年来,人们对老年人的保护意识也愈加强烈。
 

老龄洁浴产品的必然趋势

老龄化社会是中国发展的必然现象,《中国人口老龄化发展预测研究报告》指出中国将是一个不可逆转的老龄化社会,从2001年至2100年,中国人口“老龄化”分为3个阶段:1.从2001年至2020年是快速老龄化阶段;2.从2021年至2050年,是加速老龄化发展阶段;3.从2051年至2100年,是稳定的重度老龄化发展阶段。老龄化的人数不断增长,到最后阶段数目将达到约4.73亿人。
 

据2012年全国老龄办主任会议了解到,预计到2015年,我国60岁以上老年人口将达到2.16亿,约占总人口的16.7%,如此庞大的预测数据显示:未来的几年里,全国老年人卫浴市场蕴藏着无限的潜力。

老龄市场的发展状况

在政府重新认识老龄群体的同时,一些建筑商开始提供适合老人需要的住房改造服务。如将厨房里的吊柜 、卫浴间的洗脸盆改造为自动升降等,以方便老年人使用;也可对家里的地面进行防滑处理,将各种明线转为暗线或无线,以防止老人滑倒或绊倒。 虽说老龄群体的消费需求可观,老龄消费市场潜力更大,但目前在卫浴市场看到一些企业的零敲碎打,并没有完全成为一个固体模式,只有某些企业推出“老龄化”卫浴产品。

卫浴洁具发展新方向

卫浴洁具是人们生活的必需品,老年人作为特殊群体,对卫浴洁具产品安全性提出更高的要求。由于大多的老年人身体较行动不便,因此专门设计一些符合老年人的卫浴产品保障老年人有一个安全的卫浴环境,也是顺应社会发展的需求。具体应做到以下几方面的改进:首先在卫浴产品上可以做一些适当的调整,例如卫浴间的地板防滑系数要增高,浴缸高度的调整,各类的挂件的摆放防止老人引起的碰撞,摔倒,在卫浴间安装各类扶手,以及一个小小的“急救箱”,以便老年人行动以及在发生意外时能及时急救。或者结合科技的力量,让更多“智能”的卫浴产品走入老年人的生活中。让他们能安全、便捷、舒适的享用。

其次在卫浴产品的价格上也有所偏向,据了解“智能”产品一直无法走入消费者的心中,特别是中老年人的心中则是因为价格太高的原因,如果能在一些便捷的“智能”产品中合理调整价位或许就能达到企业和消费者平衡点了,这样促进了发展也真正意义上有利于了消费者。面对全国人口老龄化速度加快,物质生活快速的发展,开发老年人卫浴产品也将为成为一种趋势,因为他不但为卫浴企业带来商机,也会更多的消费者带了利益。

4  13 2013卫浴洁具发展大潮渐趋“三大”个性卫浴

随着市场经济的不断发展,现在人们对卫浴间的要求已经越来越苛刻,不仅仅局限于功能还有美观各个方面都要卫浴间的发展越来越时尚,色彩已经成为家居个性体现的最简便方式。

彩玻台面

现在的彩玻台面跳跃的色彩越来越受年轻人喜欢,色彩革命已蔓延到浴室。洗脸台面的材质也变得以红、橙、绿等亮色调为主。玻璃材质一般会采用抗高温的钢化玻璃,更耐使用。玻璃台面分为全钢化及半钢化,但很多销售人士都统称为钢化,购买时,最好要求商家出示厂家的出厂质量认证书,注意看其类别以及耐高温的性能。

异形洁具

人们对奇怪事物的追逐和喜欢也引发了人们的发散性思维,异形洁具造型也变得丰富起来,一些异形的洁具也渐渐地走向市场,如球形的马桶以及与其搭配的洗脸盆,棱角分明的浴缸以及形状百变的水龙头都在不少洁具店里崭露头角。不论外形如何变化,使用方便和易于清洁仍是选购洁具的重点。

2012<a href='http://news.jc001.cn/keyId-3711/' class='red'>卫浴洁具</a>发展大潮渐趋“三大”个性卫浴

2012卫浴洁具发展大潮渐趋“三大”个性卫浴

中式浴柜

中式浴柜随着人们审美多元化的发展,一些中式浴柜出现在不少人的家中。中式浴柜材质一般采用原木,因此要注意材质是否有防潮、防腐、防变形的功能。

4  14 2013卫浴装修流行什么?

卫浴家装是一个家庭的重要部门,每年装修市场都会出现新的装修风格。据业内人士分析,今后卫浴装修的概念会有很大变化,卫生间开始回归本质,为“人”、为“家”而装修。

目前的卫浴行业的竞争是很激烈的,流行的趋势也是很重要的,2013年家居卫浴行业的流行发展趋势,专家认为大众对卫浴的选择将本着健康环保、个性简约、功能至上为消费原则,而舒适卫浴新享受也在备受人们所推崇。

地中海居家 看网友手绘设计的奇妙效果

卫浴

2013卫浴个性体现之一:多元风格

居室设计永恒主题在伪简约风格的弊端不断显现出来的时候,越来越多的设计师开始根据房主的自身要求,重新审视符合房主生活要求的家居设计。在古典风格中加入现代元素,让整个空间更显活力;或是在中式风格的环境中添加欧式元素,成就更加舒适的生活,正逐渐被人们接受。

零居室特色小家 充满了浓郁的生活气息

风格的融合在体现出设计多元化的基础上,也从另一个方面强调了人们对不同生活层面的理解。随着置业频率的增加,人们开阔的视野以及对生活、生活方式的充分理解,让他们更加强调自然、健康、舒适和与家人团聚的氛围,人们将更加强调居家设计要亲近自然的健康心理需求,如通过室内的绿色植物,让室内外紧密结合;用高科技的手段,在浴缸中造就溪流的效果等等这些目前都正流行。随着时代的快速发展,消费者不随时掌握一些潮流讯息,很快会跟不上前进的步伐哦!

2013卫浴个性体现之二:雅致主义


古典简约浑然一体,雅致可以是简约的,却没有伪简约的呆板和单调;雅致可以是古典的,但没有古典风格中的繁琐和严肃。典雅主义源于材质和装饰的细节,给人古朴、自然的感觉。

混搭风格也和谐 感受到满满的温馨幸福

那些经过涂饰和抛光的木材、有着富丽温馨的色彩和华美的织物,以及精致黑色的点缀和光洁的硬木地板或抛光砖的结合,能够让整个生活的氛围充满温馨、惬意。

2013卫浴个性体现之三:自然肌理

将大自然带回家中,在设计中突出自然的肌理构成,通过材料的细节表现生活的品质已逐渐被人们认可。天然的饰品、环保的材料、一处微不足道的角落,足以看出居室主人的处世态度与生活追求。

小小马赛克打造时尚家居 令人眼前一亮

展示自然的纹理,有两种方式:一是用工业化的手段将装饰材料中所蕴藏的自然肌理淋漓尽致地表现出来,同时配以非金属感的灯光;一是多选用松木、柏木等天然实木家具,这类木质家具最能体现其自然肌理。

4  15 卫生间的防水工程验收标准出台

在卫浴装修过程中,卫生间、厨房的防水工程是整个装修工程的重要组成部分,直接关系到以后居家过日子的舒适程度,有以下几条验收标准:

卫生间的防水工程验收

1.防水施工宜用于涂膜防水材料。

2.防水材料性能应符合国家现行有关标准的规定,并应有产品合格证书。

3.基层表面应平整,不得有空鼓、起砂、开裂等缺陷。基层含水率应符合防水材料的施工要求。

防水层应从地面延伸到墙面,高出地面250mm。浴室墙面的防水层高度不得低于1800mm。

4.防水水泥砂浆找平层与基础结合密实,无空鼓,表面平整光洁、无裂缝、起砂,阴阳角做成圆弧形。

5.涂膜防水层涂刷均匀,厚度满足产品技术规定的要求,一般厚度不少于1.5mm不露底。

6.使用施工接茬应顺流水方向搭接,搭接宽度不小于100mm,使用两层以上玻纤布上下搭接时应错开幅宽的二分之一。

7.涂膜表面不起泡、不流淌、平整无凹凸,与管件、洁具地脚、地漏、排水口接缝严密收头圆滑不渗漏。

8.保护层水泥砂浆厚度、强度必须符合设计要求,操作时严禁破坏防水层,根据设计要求做好地面泛水坡度,排水要畅通、不得有积水倒坡现象

4  16 陶瓷精美 鉴别有法

艺术陶瓷的选购

  我国的陈设艺术品陶瓷,分陶和瓷两大类。陶主要产地有:以紫砂壶和花盆著称的陶都江苏宜兴;以陶塑人物和动物造型见长的广东石湾;还有生产唐三彩的河南洛阳;生产黑釉陶罐的山西浑源;生产刻花陶器的四川荣昌。

  瓷主要产地有:以生产青花、玲珑、粉彩、颜色釉四大传统名瓷的瓷都江西景德镇;以釉下五彩装饰美术瓷而闻名的湖南醴陵;还有生产雨点釉和创新刻瓷艺术的山东淄博;生产花釉和象牙瓷的河北邯郸;生产白瓷的福建德化;生产青瓷的浙江龙泉;以及生产釉上彩花瓷的广东潮州;生产仿南宋官窑艺术瓷的浙江萧山等。

  陈设艺术瓷作为商品,价格并非越高越好,这就需要认真加以鉴别。比如釉下彩和青花瓷,要看画功是否熟练、清晰,色泽是否莹润、透明,注意有人拿釉上冒充釉下,以假乱真;釉下装饰注重工笔式写意,必须是手工绘制,不是印花、贴花,而且颜色要光亮。

  再就是看整体效果,是否周正,有无变形,釉面是否光洁,色度有无异样。最后,选购陈设艺术陶瓷要在白天光线好的地方,灯光往往会出误差。对瓷质可轻轻弹叩,听声音是否清脆响亮,存在裂纹的陶瓷则有沙哑声。

  购买瓷器一般有个“四字诀”,即“看”、“听”、“比”、“试”。

  “看”就是要将瓷器上下内外细细观察一遍。一看瓷器釉面是否光洁润滑,有无擦伤、小孔、黑点和气泡;二看形状是否规整,有无变形;三看画面有无损缺;四看底部是否平整,须放置平稳,无毛刺。

  “听”就是听轻轻弹叩瓷器时发出的声音。如声音清脆、悦耳,则说明瓷胎细致密实,无裂损,在高温烧成时,瓷化完全。如声音喑哑,就可断定瓷胎有裂损,或者瓷化不完全,这类瓷器经冷热变化,易开裂。

  “比”就是比较。对配套瓷器,要比较各配件,看其造型及画面装饰是否协调一致。尤其是成套的青花或青花玲珑瓷,因为青花呈色随烧成温度不同而发生变化,所以同是青花瓷,颜色有深有浅,一套几件乃至数十件的成套冷瓷器,如各件青花呈色有明显差异,这套瓷器就大为逊色了。

  “试”就是试盖、试装、试验。有的瓷器带盖子,有的瓷器由几个元件组合而成,在挑选瓷器时,别忘了将盖子试盖一下,将元件试组装一下,看看是否合适。另外,有的瓷器具有特殊功能,如滴水观音,能自动滴水;九龙公道杯,酒斟满到某一位置,会全部漏光。所以要试验一下,看其功能是否正常。

  陶瓷餐具的选购

  陶瓷餐具造型多样、细腻光滑、色彩明丽且便于清洗,是绝大多数家庭购买餐具的首选。但是,陶瓷表面上的彩釉却有可能成为健康杀手。彩釉中的铅、汞、镭、镉等都是对身体有害的元素。放射性元素镭会杀伤白血球。镉、铅和汞都是重金属,镉和铅会引起肝脏或其他内脏中毒,汞会引起肝、肾硬化。使用不合格的陶瓷产品时,这些有害物质会溶出,随着食物进入人体,时间一长,会引起慢性中毒。同时,制作陶瓷的粘土也要注意,劣质的粘土含微生物和有害物质较多,即使不上彩釉也会损害人体健康。因此产品的规格和质量尤为重要,达标的彩釉陶瓷对人体基本没有危害,而看起来干干净净的无彩陶瓷餐具却可能为健康埋下隐患。

  在购买和使用陶瓷餐具时,要注意以下几点:

  1、购买陶瓷餐具一定要选择正规的市场,切不可贪便宜购买没有正式生产厂家的劣质产品。国家规定,将陶瓷餐具置于4%的醋酸中浸泡,铅的溶出量不得大于7毫克/升,镉的溶出量不得大于0。5毫克/升。目前正规的生产厂家的产品基本都能符合这一要求;

  2、购买时要注意看餐具的成色,用手触摸餐具表面,看内壁是否光洁;

  3、用鼻子闻是否有异味;

  4、不要购买颜色过于鲜艳的陶瓷餐具。为使色彩鲜艳,厂家会在釉彩里加入一些重金属添加剂,因此,颜色越鲜艳的餐具,重金属就越容易超标;

  5、应购买原料、工艺控制比较严格的釉中彩、釉下彩餐具;

  6、餐具在使用前用沸水煮5分钟,或者用食醋浸泡2—3分钟,以溶出餐具中的有毒物质。

4  17 拉响节水警报:拧紧“水龙头”还需政策扳手

  这不是耸人听闻。

  目前,哈市人均水占有量是1350立方米,仅为全国平均水平的一半。市区人均水占有量更少,仅为228立方米。哈尔滨已被列入缺水城市。

  本月8日召开的居民生活供水价格调整听证会,公布居民供水价格每立方米拟上涨0.6元。按此方案,调价后居民每人每年增加水费支出21.6元,这对拧紧冰城的“水龙头”显然“力不从心”,出台这一方案的有关部门算的更多的是供水成本经济账。

  事实上,节约用水也不能只简单依靠经济杠杆。新西兰人特别注意节约用水,而这个国家用水是免费的,在新西兰人的观念中,浪费一杯水就等于让后代少了一杯水。在水资源短缺的“警报”早已拉响的哈尔滨,当务之急是树立节水观念。为树立这种观念,必须考虑相当多居民承受能力的政府显然不能仅仅靠市场经济这只手,还应该拿出政策引导甚至市场准入等硬手段。

  节水为何不如节电“热”?

  面对水资源已经拉响的“警报”和拟上调的水价,冰城市民似乎并不“感冒”。这在消费者对节能产品的选择上可见一斑———节水产品的关注度明显不如节电和节油产品。

  政府补贴、国家减税、厂商促销……近几年来,在国家和各级地方政府的大力推动下,各种绿色环保节能的家电产品及小排量节油机动车销售异常火爆。越来越多的消费者开始关注诸如家电产品的能效标识、行驶百公里的耗油量等产品节能指标。

  但在节水产品方面,一些新颖的节能产品如节水龙头、循环浴缸等却遭到冷遇。近日,记者在对道外区太古街及先锋路的卫浴产品经销商场和专卖店走访时发现,商家们多以产品的材质、造型和售后服务等来吸引消费者,很少有商家像打“节电牌”那样,理直气壮地打出“节水牌”来吸引消费者。

  对此,某品牌水龙头的销售人员直言:与节电、节油相比,节水省下的钱相对于所付出的成本来说太少,对消费者没有吸引力。他介绍说,一般家庭厨房和卫生间的水龙头都是扳把式的,往往难以控制流量,在无意间增加了用水量;如果在水龙头下面安装流量控制阀门,根据住房的自来水压力合理控制水流,就能实现有效节水。一般来说,节水龙头的流量为0.046升/秒,即每分钟出水2.76千克;而普通龙头的流量大于0.2升/秒,即每分钟出水量在12千克以上。使用节水龙头可以大幅度减少水资源浪费。

  但记者了解到,由于这些流量控制阀门及节水龙头都价格不菲,消费者往往宁可把钱花在水上,也不愿为这些节水产品埋单。

4  18 聚集:卫浴市场未来竞争力或将发生三大转变

  人们对卫浴产品的认知水平的不断提高,卫浴企业之间的竞争也在不断的加大,但是卫浴消费者也在注目着卫浴企业的售后服务工作。过去,买家电是独门独户去商场买,而且一件一件分开的买,现在,营销方式多了,消费者为了途个实惠,将几个家电集在一起买,并选择节假日或优惠日购买,有些甚至参与到网上团购方式购买,这些都体现了现代的服务式营销,让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。

  从单一路线到多元化

  陶瓷行业经过多年的发展,从过去单一的磁砖展厅和简单的购买习惯转变到现在的实景实样展示和体验式购买习惯,商家也在想尽一切办法提高销售服务。随着消费者消费意识的提高,对设计效果和装修风格有了更高的要求,他们在追求自已的个性,专门找装修公司设计施工。但是,很多消费者对装修公司做事不地道,收费高,特别是材料方面回扣大,令到业主们持怀疑态度。聪明的业主甚至到市场了解行情,有些消费者就直接找装修公司只负责设计和施工,材料由业主自已指定或到市场购买,形成这种现象已成普遍了。

  好的服务才能让老百姓满意,好的服务才能成就品牌。所以,卫浴产品要做好售后服务,为消费者提供全方位的设计、测量、送货、安装、保养、维护等全程技术支持和咨询服务。中国十大卫浴品牌——尚高卫浴,明白只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报,企业生产的产品才能真正成为消费者信得过的产品。为了满足消费者的服务需求,尚高卫浴五心服务顺势而出,爱心、放心、细心、耐心和省心的“五心”级优质服务渐入人心。

  为了达到消费者的意愿,众多陶瓷商家开始不断创新,无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良,为提高零售份额。到目前,陶瓷营销有了很大的改观,商家在设计和展示方面下功夫,在服务方面周到细致体贴,令消费者得到“尊贵”的服务。他们在学习推销自已,开始了解消费者需要什么,开始研究消费习惯和消费心态,开始为消费者解决难题,他们还上门服务,了解情况和维护指导。

  走访各大陶瓷市场,发现大卫浴品牌企业对服务比较重视,礼貌待人,站在客人的角度解决真正的装修烦恼,但是大部份小品牌就达不到这样效果了,产品质理和展示应用不那么令人满意,服务态度也跟不上,两者之比,就影响成交效果了。作为极具竟争性的陶瓷营销,在管理和营销方面多下功夫,产品质量得到保证,服务质量得到提升,对市场竟争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务,或者注重服务产品质量又跟不上,这些都会阻碍企业健康发展,只有将产品质量做好,品牌形象树立起来,营销服务跟上去了才能对企业有帮助。

  时下最热门的服务营销就是团购,它是集欢乐、购物、吃、游、玩为一体的团购活动,它体现了消费者的创新消费方式和生活习惯。目前,很多企业正在推行,效果不错,建议企业在操作方式上多点创新多点实惠才是最后的赢家,卫浴洁具的质量很关键,但是,卫浴企业在服务力方面也要引起重视才行,提升售后服务力的力度。

  卫浴洁具以其靓丽的外表和使用的功能,正悄然进入千家万户,但卫浴洁具(马桶、时尚浴室柜、五金、淋浴柱等)是一个相对复杂的产品,加上卫浴行业鱼龙混杂,卫浴行业尚无明确行业标准,这样很难保障消费者的权益。所以服务俨然成为卫浴消费者最关注的问题,也是企业提高竞争力的法宝。

  卫浴行业售后服务成焦点

  任何商品,在消费使用过程中,或多或少都会产生一些问题,零部件的老化,使用中的不慎损伤,都将给使用者带来不便。卫浴洁具的生产是有多道工序、多个配件加工组合而成的,一件产品的设计、生产一般需要20至35天,甚至更长。时尚浴室柜、五金、马桶等卫浴产品的性能不仅取决于产品本身的质量,还与安装工艺、使用有莫大的关系。作为一件商品,卫浴产品有其不可避免的缺陷:干湿分离的状况,使用过程中的保养不当等等,都很容易使卫浴产品产生诸如台面变色、断裂、门铰脱离等现象。因此,售后情况比较复杂也就不难理解。面对诸多复杂的问题,如果没有一个良好的售后保障,消费者的权益保障可谓空谈。

  现在卫浴投诉多如牛毛,及时解决消费者购买产品后的后顾之忧,将衡量出一个企业对市场及消费者的责任心。
  五心服务温暖你心
  “做好服务是商家的本分”。售前阶段,尚高卫浴会通过和消费者的充分沟通来减少误解,掌握消费者的真实需求,告诉消费者尚高卫浴产品的特点。一般而言,有60%-80%的投诉是由于产品的选择不当引起的,尚高卫浴希望通过售前环节减少误解把后期会出现的投诉问题减至最低;其次教消费者正确使用购买的产品,并对其产品进行服务跟踪,了解产品的正确使用情况。一旦出现投诉,尚高卫浴会呈现一个负责人的形象,派售后服务人员及时赶赴现场,耐心疏导,查询问题产生原因,评估维修程度,与消费者协商定出解决方案。凡是能够现场维修解决的,即刻派出维修人员上门处理;不能现场处理的,及时做出解决措施,决不拖延,决不推诿,让消费者感到放心、省心。

  服务是传递爱心与认同的最好方式,做好消费者的服务工作,势必会影响卫浴行业的信誉和健康良性发展。如果说产品质量是卫浴企业的左腿,那么售后服务无疑是卫浴品牌的右腿,只有左右腿并行,企业才能越走越稳,更好更快的发展。

4  19 陶卫企业“攘外必先安内”内销比外销更有优势

  因为这两个企业都比较知名,我们用两个例子来说明,如何解决内销和外销的关系。我个人更看好外销辅助内销的模式。

  从资金的获取和使用方面来看,做外销除了没有品牌外,在资金使用方面处于“本大利小”的境地。举一个例子来讲,做外销大部分都是根据定单模式来操作的,比如说我们接了100万的定单,对方付30%的定金,然后就开始生产,从生产到定单结束,到报关,完全收到货款,一般情况需要四个月时间。从数字来看企业要承担70%的资金压力。内销大部分都是现金制,经销商先付货款而且付全款,企业再生产或者是发货,这个是卫浴行业的特点。从这两种资金运作模式来看,内销获得资金的市场更大一些。

  从定单模式来分析,做外销是比较单一的,靠批量化生产,所以更多是在赚取加工费,一般情况下利润比较低。而内销企业,参与营销环节多,获取的利润分配环节也多。

  通过综合比较,我认为“攘外必先安内”,只有牢牢地把握住国内市场的根基,企业才能获得更多的发展资源。通过国内市场获得强大的生产能力,还有市场运作经验,再去做国外市场会更有优势。

4  20 众多经销商齐探讨 2013卫浴行业七大

从一开始到现在我国的陶瓷卫浴正经历近10年来最大的市场考验。从2007年佛山、淄博等产区大规模的企业迁移浪潮,到节能减排令下达、能耗标准出台,到原材料、燃料价格、运输成本疯涨,再到房产新政的推出、人民币汇率的改革、建材下乡的持续推进,等等,这一波又一波的事件给陶瓷卫浴行业带来诸多考验。

     上个月,第三届全国建筑卫生陶瓷标准化技术和国家标准审议会议又传出消息,2012年下半年,建筑卫生陶瓷行业将有7项新国家标准被正式推行。其中规定“用水量大于6升的坐便器一律不准上市”,试问目前有多少卫浴品牌坐便器达到此标准? 房面对陶瓷卫浴市场的“风云莫测”,众多卫浴品牌如何应对?笔者将邀请国内外40多个卫浴品牌重庆经销商,齐聚探讨并给出答案。

     拷问一:陶瓷卫浴业如何做到节能减排?

     形势:卫浴陶瓷行业本身就是一个高耗能、高污染的行业,特别是在强调低碳经济的今天,卫浴陶瓷市场形势已经显得十分窘迫。此时,政府又出台了一系列的节能减排政策,使得卫浴陶瓷业发展更是面临极大挑战。如2010年9月以来,全国各地对包括卫浴陶瓷在内的企业采取限电措施,已让一部分卫浴陶瓷企业停产。

     拷问二:楼市调控将制约卫浴业发展?

     形势:由于近年楼市价格持续高涨,国家为确保楼市稳定,出台了相关调控政策,对房地产发展带来一定影响,同时也制约了下游卫浴陶瓷业的发展。现在消费者对房产市场大都持观望态度,这会给卫浴行业带来多大影响?

     拷问三:原材料价格上涨转嫁消费者?

     形势:自2009年起,各类原料价格成倍上升,使得陶瓷卫浴企业背上的成本大山越来越重。加上国际原油价格不断上涨,卫浴陶瓷产品的远程运输费用也在增加。企业如何通过控制成本,来减少消费终端的价格压力?

4  21 陶瓷卫浴如何应对人民币升值带来的影响

2012年,国家要推出1000万套保障房,将有一半以上住房由政府负责,在这样调控的大背景下,国内房地产商意识到转型的时机已经来临。不少民营或国有性质的企业开始将经营重点由住宅转向商业地产。


但是,他们的速度已明显落后于外资机构。2012年2月以来,横跨大洋的强劲对手频繁加速布局中国商业地产。这或是"抄底"的前奏。来自商务部的备案显示,截止到3月24日,仅3月份外资新设或者增资的房地产公司就出现井喷,高达39家。

外资狂购商业地产

戴德梁行日前发布的全球房地产投资报告显示,2012年全球预计会有1040亿美元的资金投向亚太区的房地产,较2010年年中的资金量上升45%。其中,中国商业地产为资金重点流向。

此前,有预测认为,房地产企业领域的并购潮将爆发在住宅市场。这样的观点主要源自中国大力度调控房地产市场。但近段时间以来,频繁的外资并购正在领导另一场潮流。

来自上海产权交易所的数据显示,在2月底的一个星期内,上海产权市场上房地产业的成交金额超过亿元,新挂牌房地产项目的金额也居于首位。外资大手笔的并购行为也隐含其中。

其中,"上海国际集团广场有限公司100%股权"转让项目的交易完成引人注目。该项目的持有方是上海一家国有独资企业,收购方是新加坡的一家公司,最终受让价格超过3.1亿元。

一位外籍房地产投资人士对《中国经济周刊》置评说:"目前中国商业地产的价格比较低,而且可用资源丰富。与此同时,一些外资机构看好未来人民币的升值预期。"他说,如果要送一大笔钱进入中国大陆就必须找一个安全的领域。而商业地产价格低廉,又不受政策影响,比较稳定。

据了解,目前外资投资国内商业地产主要有三种渠道:第一种是非居民机构和个人投资房地产;第二种是外资通过直接投资方式进入房地产;第三种是外资通过外债方式进入房地产。在3月初,外资加速流入房地产市场的动向已令中国金融主管部门有所警觉。中国人民银行沈阳分行行长王顺参在央行主管杂志《中国金融》上撰文,建议加强对外资过度流入房地产行业的管理。

本土企业加速追赶

眼看着商业地产逐步变为吸金洼地,本土房企亦加速布局商业地产。

3月22日,招商地产董事长林少斌在与投资者见面时表示,未来会更加关注商业地产。招商地产总经理贺建亚亦认为,未来中国将迎来商业地产发展的黄金时期,"那么多开发商选择在商业地产业务方面进行一些尝试和突破,其实也是英雄所见略同,也是大势所趋、规律使然"。

几乎在同时,金地集团在公布2010年业绩时表示,未来5年,商业地产开发将成为金地重要的业务板块,并与房地产金融成为金地未来发展的重要两翼。

金地集团董事长凌克说,2012年金地将在商业地产投资一至两个综合体项目。

另一家香港上市内地房企奥园地产在3月22日晚间公告称,3月21日,公司之间接全资附属公司WinwickDe?鄄velopmentLimited于当日签署两项收购协议,以人民币3.83亿元的总代价获得佑林泛太及佑林(昆山)于中国江苏省昆山市项目用地5A及项目用地5B建设之商业住宅物业。

此外,龙湖地产、华润等企业已切入不同类型的商业地产产品开发。

一直以保守商业地产形象出现的SOHO中国董事长潘石屹也公开表态说:"商业地产不会受到调控影响。市场上那么大的资金流动性,总要有个蓄水池。即使它流到商业地产,推高了商业地产的价格,也跟老百姓没关系,因为投资商业地产的人都不是弱势群体。"

房地产综合研究院院长杨红旭对《中国经济周刊》说:"目前外资频繁布局商业地产可以看做外资机构对人民币继续升值的预期影响。对中国本土企业的股权并购和项目收购,对于他们的资金来说是安全的,可以让他们有套汇预期。"

同时杨红旭亦认为,这与市场当前的变化有关。"随着调控的加剧,资金会逃往商业地产避险。""从目前上海的一些区域看,商业地产和住宅地产依旧存在价格倒挂的情况,即商业地产价格低、住宅价格高。而这种市场关系并非短时间就能有所改变。"

人民币升值的利与弊

进入2010年以来,国际外汇市场针对人民币升值与否的问题做了无数次的讨论和争辩,最终还是回到人民币升值的几大关注问题上来:"人民币为什么会升值,人民币升值后的影响是什么,人民币升值的利与弊在哪里,如何找寻人民币升值的原因,人民币汇率升值后会产生哪些人民币升值受益股,同时又伴随哪些人民币升值的危害"。反思下来总的一句话,就是人民币升值与否与投资者和国民经济有着什么样的纠结与暧昧?

首先我们来认识下人民币汇率是什么。汇率亦称"外汇行市或汇价"。一国货币兑换另一国货币的比率,是以一种货币表示的另一种货币的价格。由于世界各国货币的名称不同,币值不一,所以一国货币对其他国家的货币要规定一个兑换率,即汇率。而人民币汇率就是人民币兑换另一国货币的比率。

人民币升值定义

在中国利率评价论对人民币走势的解释或更贴切,也就是说两种不同货币存款的利差应等同于市场预期的汇率变动的百分比。通俗的意思就是说,中国人的钱值钱了,比如在国际市场(只有在国际市场上才能体现出人民币购买力增强了)上原来一元人民币只能买到单位商品,人民币升值后就能买到更多单位的商品了,人民币升值或贬值是由汇率直观反映出来的。人民币升值用最通俗的话讲就是人民币的购买力增强。换句话说就是你以前用一美元能换8.27元人民币,现在只能换6.77元人民币。

人民币升值的好处

1、增强我国的购买力,外国的商品等于是打七、八折的价钱卖给我们。2、同样道理我国对外国进行投资或购买外国资产都会比以前便宜。3、人民币的一次升值会引发经济界人士认为人民币还会升值,导致大量的资金进入中国,这足以抵消因投资成本加大而减少的投资额,而且还会大大的超出。4、由于劳动力成本低的优势被人民币升值所抵消,人民币升值还可以促使中国的产业结构从劳动密集型向高附加值为主的方向转化。5、人民币的升值可以为人民币走向世界打下基础,升值后的人民币会给世界人民带来信心,之后人民币成为国际流通货币将是水到渠成的事。6、社会福利直接提高,因为人民币购买力提高,各方面的物价会相应的降低7、从短期效应来看是有利的。毕竟在相同的货币价值下,老百姓能买的东西多了。但从长远看,不利于我国的经济发展。最明显的就体现在如上所说的进出口贸易方面。

人民币升值的弊端

1、国家的外汇储备随着升值,相应产生损失。2、国家的出口产品会因为人民币升值受到一定的影响,就是出口因为人民币升值,相对于外国进口商来讲是成本增加,出口的数量有所减少。可因为中国商品的劳动力成本很低,2030%的人民币升值,不会很大地影响中国商品的竞争力。可以说因升值而减少的出口额(还不一定)会由因升值而回收的外汇额填补,我国的外贸情况不会有很大的改变。3、会一定程度地影响我国的劳务输出,很小程度地影响外国投资(同样的投资会因为人民币升值而增加投资成本)。4、因人民币升值,增强了人民币的购买力,会导致进口增加,缩小我国的贸易逆差额。(这正是我们需要的)5、银行坏账上升,带来失业问题,FDI(外国直接投资)下降,农村地区发生通货紧缩,人民币的对外作用削弱,中国对WTO的承诺难以实现,进而带来东南亚地区的金融不稳定,以及亚洲经济的放缓。6、人民币升值会抑制我国出口。而我国的主要出口对象是美国。而近几年美国属于贸易逆差。升值会减缓这种情况。相对而言,我国货币价值上升会刺激国外对我国的进口。

陶瓷卫浴如何应对人民币升值带来的影响

中国是陶瓷卫浴产品出口大国,汇率的波动自然会触动到卫浴出口企业的神经。对于卫浴出口企业而言,人民币升值,同样价格的产品换回的美元或欧元越来越少。唐山惠达集团相关负责人表示,人民币升值对惠达集团的影响很大。惠达集团是出口型企业,出口量占50%以上。对于汇率的波动,将直接影响到惠达集团的收益和利润。比如汇率下降0.2元,那将影响到一千多万元的销售收入,或者说是利润额。都龙卫浴总经理邱瑞开则表示,都龙卫浴出口大概占公司销售额的70%。人民币升值以来,这段时间卫浴企业的出口情况都不太乐观,大部分企业的出口都受到了美元、欧元贬值的影响,利润出现了下降,很多企业的出口量也在大幅度下降。九牧集团国际贸易部负责人表示,九牧的陶瓷出口比往年增长很多,但也有一些问题需要面对,例如,反倾销、技术壁垒、人民币升值、海运价格上升、油价上涨、工人工资、原材料价格上涨等问题,造成产品难以升价,而且升价也不能大幅上升,产品利润降低。

相关权威人士表示,要应对人民币增值带来的压力,要从以下三点做起:一、提高产品的出口价格。二、采取套汇保值的方式。三、研发新产品,提高产品附加值。作为卫浴行业,同样只有不断创新,提升中国制造的价值和水平,提高产品的科技含量,出口才有提价的空间,才有增大利润的可能。

 

4  22 卫浴发展强大要依赖多元化的渠道建设

卫浴企业要想做的强大,就应当要突破自我,改变单一的模式。  

  渠道建设 不能抛弃外贸市场 

  金融危机席卷全球,卫浴行业未能幸免。金融危机给建材市场所带来的不只是销量上的减少,销售渠道上也带来了不小的影响。在这种情况下建设外贸市场就成为卫浴企业必须涉足的一条路径。 

  随着外贸市场的竞争日趋激烈,卫浴产品的需求也在不断攀升,这时了解外贸卫浴市场的现状就起到市场建设良好的铺垫作用。市场需求的了解也同样决定着产品在市场上的发展,只有找对位置,找对消费人群,才能将产品进行完善的市场定位。唯有了解外贸市场的现状,才能根据需求有的放矢,让自己的产品更具针对性。 

  卫浴外贸营销策略的制定包括产品设计政策、产品价格政策和产品推广政策等等。配套政策的制定,能为整个市场的建设上提供承上启下的作用。在产品设计上根据市场需求将不同设计元素融入到产品中,达到迎合消费者口味的需求。产品价格是产品市场的定位关键,产品的价格也能够将产品的市场定位进行等级的划分。产品的推广政策,通过推广提高卫浴产品的市场占有率,引导消费者对建材产品的认知度。 

  拓展内销渠道 建设自主品牌 

  在外需继续疲软的当下,出口转内销被视为消化过剩产能的一剂良药。对于大多数习惯了接单生产的出口贸易企业而言,出口转内销越来越受重视。 

  外销和内销贸易模式完全不同,外贸是接了单之后跟进,生产交货即可;内销需要组建不同的管理班子,建设新的销售渠道。外贸企业转型之路注定不会一帆风顺,需要突破自身瓶颈和跨过诸多门槛。 

  行业专家都认为,今后内外贸并重是大势所趋,而出口转内销的过程中,品牌建设是长期工程,渠道建设则是重中之重。他们分析,在金融危机冲击下,欧美等海外订单显著减少,企业经济效益逐渐下滑,为了寻求新的生存条件,不少开拓国外市场的企业纷纷转战国内市场。 

  利用互联网培育终端消费者 

  与家电业不同,卫浴洁具产品目前还属于低关注产品,很多消费者对产品性能、性价不是很了解。面对经销商、专卖店、卖场处于比较被动的状态。未来市场消费主力军是80后,如何吸引他们的关注也是企业营销策划必须考量的问题。 

  卫浴企业在08年在网络营销、电子商务应用方面也下了一番功夫,09年企业建站普及、电子商务的应用也大幅度提升。以往销售人员依靠个人聊天工具如QQ、msn或私人免费邮箱在网上洽谈贸易的低效模式,将发生彻底转变。利用网络发起的大型团购、网购活动,给陷入销售困局中的卫浴企业带来欣喜。 

  扩展分销渠道 不断增强利润增长点 

  分销渠道在当前市场情况下,有着重要的作用,有人认为,得渠道者得天下,受金融危机的影响,分销商也面临着订单少、库存量大、资金流通不畅等挑战。当前,分销厂家如不对分销渠道做更多的激励和管控工作,则意味着可能会使分销渠道没有足够的积极性去做好市场的推广,从而很可能丢掉一些未来的市场。 

  在当前的形势下,提升分销商的需求创造能力被看做是最应加强的工作。需求创造的含义是指分销渠道通过不断地产品的应用市场,增加新的项目,来拓展业务的范围,从而获得新的利润增长点。这有利于厨卫技术与市场的研究,使地厂商提高对创造需求上的积极性。 
4  23 卫浴企业如何对产品品牌进行有效推广

    品牌的推广对于卫浴企业的要求很重要,这直接关系到一个引导消费的原因。  

    所谓推广,简单地说,就是引导或刺激消费者的潜在需求,通过广告、公关、活动促销、直销等促销手段将产品或品牌的利益与消费者的需求进行对接,从而形成购买的过程。  

    所谓整合传播,即是根据广告、公共关系、促销、人员推销、行业会展、新闻报道等不同传播工具的特性,分配相应的辅助任务,传达清晰一致的'同一个'声音。  

    近几年随着国内富豪群体、特别是社会精英阶层的崛起,率先实现生活的品味化,卫浴业才在国内大中城市引起部分中高端消费者的关注,以蒸汽房、按摩缸、淋浴房(屏)、陶瓷便器、洗脸盆、浴室柜等为代表的卫浴产品由高端消费者的带动,已不同程度从富豪阶层渗入到公务员、教师、白领等消费人群,也就是说,倡导'诗意化栖居'的生活方式已成为一种家居文化的时尚需求。毫无疑问,这个行业在国内经济发展不平衡的区域城市,正处于市场导人或成长初期,消费者对产品设计美学风格、水文化、洗浴文化等需要较长时间的培育与认知。      

    那么卫浴企业如何对产品品牌进行有效的推广,对此试作浅显的分析。  

    由于人们早已摒弃了原来的卫浴间只满足单一功能的观念,卫浴间早已成为人们享受放松、温馨、浪漫一刻的场所。法国著名的工业设计大师让·皮阿诺与国内康宝电器结盟,推广具有法兰西风格的'厨房革命',其品牌核心信息是'法兰西艺术生活'。这里面既包括品牌清晰的差异性,也将品牌核心价值清晰地传达给目标消费者。说到底,品牌实际上就是人化了的产品。明确品牌是一个什么样的人之后,那么作为人的基础构成--品(理念)、行(行为)、貌(视觉),才会清晰一致,品牌形象才会立体丰满。  

    而如何把卫浴品牌的核心价值推销出去,本人认为,网络营销是一个很好的方式。  

    随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识,网络推广受到越来越多的卫浴企业重视。如何通过网络渠道,把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前,成为很多企业关注的话题。  

    没有对产品进行用户人群的分析就开始盲目进行推广是件危险的事。这样不但花费很多的时间精力,所取得的效果也不好。要进行网络推广,首先应该通过产品针对性的用户人群分析,很好的了解到用户人群聚集的地方,找对了地方,所取得的推广效果自然就好。  

    在明确了用户人群和用户人群常聚集的地方之后,接下来就是制定一套针对性的网络推广方案。在制定方案的时候,需要整合有利于获得最佳效果的一些推广方法。比如作为卫浴厂家来说,想要利用网络宣传自己,从而达到招商、推广等目的,最有效的方法当然是选择卫浴行业内最大最专业的电子商务网站进行推广。中洁网作为卫浴行业内最大最专业的电子商务网站,不仅为厂家提供推广的平台,还为厂家推出了招商宝服务,便捷实用、招商模式新颖、有效信息量大,让不少厂家表示开始使用没多久,就取得了比较乐观的效果。  

    最后,执行能力也是成为能否取得好的推广效果的关键环节。执行能力,也就是做事认真与否,做事能力的大小。做事不但要认真,还要学会在实际工作中总结经验。这样才能利于以后在推广中取得更好的效果。注重品牌推广意识,牵动和刺激消费者的潜在需求,从而得到更好的推广作用。

4  24 解读卫浴营销五大瓶颈

卫浴产品属于耐用消费品,在大众的消费中占比很小。据调查数字显示,卫浴产品的消费平均周期在8年左右。由于卫浴产品的消费特性,卫浴经销商就会存在一些困惑,总觉得生意难做,竞争激烈。以下就是某卫浴在品牌营销过程中与经销商沟通后总结出来的,同时某卫浴愿意与众多卫浴经销商共同寻求解决之道,与众多经销商分享。

困惑一:大品牌在消费者心中先入为主,其他品牌难以说服客户。特别是工程客户,难以分得一杯羹。 
  
解决之道:随着人们消费的日益理性,品牌意识日益加强。经销商必须转变操作模式和销售观念,要从单纯的做产品转为经营品牌。  

所谓的大品牌、知名品牌都是相对而言的。经销商即使知道自己代理的品牌价值不如其他品牌高,都不能就此放弃了终端的品牌建设。特别是卫浴行业,目前还不能完全说有某个品牌在市场上独占鳌头,占据绝对的品牌优势。全世界知名的品牌、全国知名的品牌,在本地不一定就是知名的。品牌的影响力很大程度在终端的形象。  

所以经销商在品牌竞争的情况下,除了突出自己的价格和促销外,也要特别注意终端的品牌形象、终端气氛、商品陈列、导购技巧、老用户回头率等。根据某卫浴的经验,卫浴产品销售有70%来源于终端的产品展示和推介,有60%是由老用户的相互介绍。因此经销商要格外重视终端的品牌形象,尊重自己代理的品牌。当我们经销某品牌一年以上后,就要做好老客户的回访。这样生意就会源源不断,代理的品牌无形中也会在当地扩大影响力。  

这里要特别提醒经销商,品牌的作用不是一日之功。不要盲目崇拜大品牌,只要耐心经营,挖掘代理品牌的卖点,就会四两拨千斤,把小品牌做大,建立小品牌大作为的奇功。 
  
困惑二:生意越做越大,库存也随之增加,现金流总是不理想。 
  
解决之道:当生意做大了,库存的增加是必须的,这样才能很好服务分销商,服务团购客户,做出快速的市场反映。但是库存不是越大越好,因为库存不会替经销商赚钱,只有让库存转起来才能赚钱。某卫浴建议经销商要掌握控制库存的方法,对代理的产品进行详细的数据分析。  

经销商必须随时关注每个商品的历史销售数据和销售预期,结合考虑品牌厂家的最小生产周期。及时对呆滞库存进行合理的处理,以免厂家更换产品设计或停产后影响客户服务。经销商必须要有很强的库存意识,也应有现代企业的管理意识。  

记住,不是"很好卖,总有一天能卖掉"的产品就可以进多,而必须长期保有资金成本的观念。 
  
现金流可以说是企业的命脉,特别是对于生意量还不是很大的经销商。现金流直接影响到经销商的行业信誉,经销商在商业信誉上一定要长期笃信,将眼光放远。严格遵照商定好的货款原则,这样才能博得信用度的增加。不要认为"总是会给你汇钱的,不差一两天"。有时几个简单的自我认为,就会在不知不觉中影响我们在行业中的信用。 
  
另外,经销商也要充分利用信用资金。多跟银行发生信用的合作关系,不仅提高银行的信用评分,还能增加可利用的应急资金。 
  
困惑三:受控于品牌商的政策,不得不接受品牌的新政策,总在盈亏平衡点上徘徊。 
  
解决之道:品牌的政策没有始终如一的在卫浴行业确实让经销商见多不怪,这个跟品牌经营商的诚信有关,也跟品牌的成长阶段性有关。有些品牌商"店大欺客",既定的经销商政策朝令夕改,让经销商防不胜防,经销商考虑到既有的市场资源和库存,又不得不接受。直到走到盈亏平衡点了还要死死撑住,倍感"食之无味,弃之可惜"。 
  
就此,某卫浴建议经销商们要考虑双品牌(或多品牌)策略。从经营的风险上说,企业不能在一棵树上吊死,将所有的鸡蛋放在一个篮子里。有了双品牌,经销商就能在品牌商政策改变的时候随之调整业务方向,在商业谈判上也不至于太被动。 
  
很重要的一点,经销商在开始选择代理的品牌时,就要对品牌进行较全面的考察。考察品牌企业实力,考察经营者的品德,考察品牌的企业团队,考察品牌的诉求等。开始容易,结束难,这是摆在经销商面前实际问题。因此,新代理合同签订时要慎之又慎。 

困惑四:不敢做太大,没有"自己人"帮忙,人才无法信任。 
  
解决之道:这个跟我们卫浴行业的发展阶段有关系。卫浴经销商有很多是白手起家,学识不高的"类文盲"。开始的时候,凭借自己的热情和汗水打拼,做事的都是"自己人",所以也没有管理问题,也不用考虑人才问题。但是发展到一定阶段后,发展的瓶颈产生了,经销商很难突破。 
  
如今需要"管理"了,经销商首先要从自己脑袋开始下功夫,多多进修,并向同行先进管理方式学习。学习公司化运作,建立健全的监督管理制度。 
  
需要记住,疑人不用,用人不疑。不能完全相信一个人,但必须给予足够的信任。同时懂得培养团队,给员工前途,也让他们有钱可图。这样才能让生意越做越大,才能让自己越做越轻松。 
  
困惑五:想做广告,却苦于资金压力,又担心变成无效广告而犹豫不决。 
  
解决之道:如今的品牌诚信是基础,广告的推广又是发展的有力助推器。不仅品牌要做广告,经销商也要考虑做推广。某卫浴建议经销商不必过多考虑做品牌的广告,因为品牌价值毕竟最终还是品牌商的。但是经销商应该在销售渠道上大力推广,让本地的消费者充分认识品牌,把品牌做到消费者身边。因为经销商的经济目的就是通过发展品牌赚钱,所以一切以销量说了算。销量是经销商在品牌商中的最大砝码。经销商要做的就是挖空心思提高品牌的销售。通过各种各样的促销活动、路演活动、社区见面会等让消费者充分认识品牌,从而做出购买行为。
4  25 卫浴经销关键 如何选择正确的品牌搭档

    卫浴品牌的建设是很重要的事,经销商在选择的时候一定要注意以下的要点。   

    '女怕嫁错郎,男怕入错行',经销商也怕'入错行'。时下卫浴品牌纷繁众多,加之出口转内销的企业品牌纷纷上市,对经销商是个机会,同时也是个挑战。面对各种各样名目的品牌,经销商应该从以下几个方面考察之后做出正确的选择。   

    1.诚信。听说很多卫浴的经销商抱怨说,不要指望共享你经营的品牌,只要将品牌做好了,品牌出名了,这些品牌都要换经销商,最终我们都是垫底经销商,能共苦不能同甘。所以很多的经销商为了稳健经营都同时经营几个品牌,或者干脆自己申请一个品牌做市场。这是全国卫浴市场的共性,经销商无法对经营的品牌忠诚。这一现状是很容易导致经销商的短视行为,对品牌的长期健康发展不利,也不利于经销商的长期稳健经营。因此,经销商应该首先考察品牌的诚信度,为将来公司的稳健经营铺垫。像欧派皇家卫浴拥有30年的行业经验,正是以诚信积累了供应商和客户的良好口碑,如今在国内市场正准备大力开拓经销商渠道,应该是经销商做好长期的合作的不错选择。   

    2.双赢。经销商与品牌的合作应该是买卖双方的民事行为,任何一方的获得利益都应该得到尊重。一个好的品牌应该首先是能够让经销商赚钱的品牌。品牌要发展,经销商也要发展,只有赢利才能有良性发展。很多刚涉足卫浴行业的新经销商,并没有多少的行业的经验,甚至都没有从商经验,因此要保证生意的高成功率,十分需要品牌厂商的服务和支持,也需要品牌厂家具备双赢的思想,帮助经销商赚钱。   

    3.实力。企业的实力往往决定了品牌的产品和服务支持,也决定了品牌未来的发展前景。经销商考察企业实力一定要具有一定的眼光,好的知名品牌,已经跟自己无缘了,那么一定要跟上有实力的品牌,乘大船、抱大树,这样才能拥有很好的明天。经销商可以从这几个方面考察品牌实力:产品品质(专业工厂、产品设计、检验标准、稳定性),企业规模(注册资本、人数、厂房面积、产能、库存),服务(开业指导、出货日、新店装修及陈列指导、品质承诺、销售培训、促销指导、广告支持),品牌的经营理念或者企业决策层的经营思想,年销售额和利润。经销商在考察这些时,最好将多个品牌进行同类比较,这样才能准确判断企业的实力。欧派皇家卫浴的实力毋庸置疑,拥有有自己的模具开发、塑胶注塑、表面处理、金属冲压,铜件加工、成品组装等完善的生产能力,产品全部由英仕自行设计制造,产品线齐全,很好了保护经销商在本地市场的独家销售。  

    4.经销政策。经销商政策的基础是诚信,约定好的需要双方共同坚守。合理的经销政策,不但要有效地激励经销商,而且要能约束双方的行为。经销商在考察品牌时要重点考察经销政策,并尽量要求企业把相关的承诺落实为政策,写进合同,形成对自己的保护。经销商的政策,一般包括:经销商价格及利润、折扣、返利、渠道管理、首次提货额、装修费用分摊、广告费用分摊、促销规定、品牌形象统一、配货规定等等。目前卫浴行业一些中小品牌在招商过程中在一定程度上也存在这种情况,特别在一些服务支持上的承诺无法兑现,管理指导也是跟不上,朝令夕改,甚至轻易找寻各种借口更换经销商等等。经销政策中双方的权利应明确,尽量采用量化形式,避免分歧较大的定性描述,为日后的争议埋下隐患。   

    5.品牌定位。卫浴行业的品牌知名度在目前的国内市场还不是经销商选择的关键,因为品牌的宣传还有一部分掌握在经销商自己手上。经销商可以利用品牌本土化将有潜力的品牌做成本地的知名品牌。更重要的是看产品的定位是否符合本地市场,比如有些高端品牌,虽然质量很好,但是价格昂贵,就不适合三四级市场,在这些市场上,定位中高端的产品必须要有适应本地市场的产品才行。同时经销商还应考虑该品牌的定位是否跟自己现有经营的品牌和销售模式相一致,这样经营起来可以资源共享、客户共享。因此在考虑产品品牌时,要在考虑品牌定位是否可以本地化,以及是否与自己的经营模式一致。   

    卫浴企业在对卫浴产品进行推广的时候一定要注意,选择好的搭档是很重要的。

 

4  26 卫浴集成吊顶是家居趋势 节能国标将出

   随着我国居民居住条件的不断改善,人们对卫浴空间的需求正由单一的洗浴逐步向舒适、节能、安全、美观的全方位体验转变。于是,外观简洁、功能全面的'卫浴集成吊顶'成为了当前家庭卫浴装修的趋势之选。但近年来,市场上部分厂家单纯关注产品的色彩、纹样等外观设计,而忽视了卫浴集成吊顶中最为重要的电气产品部分,产品的环保、节能无法保证,并给消费者带来了一定的安全隐患。  

    在此背景下,全国家用电器标准化技术委员会联合杭州奥普电器有限公司等多家专业卫浴设备生产厂家,共同起草了《家用和类似用途的吸顶式多功能卫浴装置》(卫浴集成吊顶)国家标准。这也标志着卫浴集成吊顶行业将在龙头企业的带领下,进入产品、技术、服务及品牌的全面整合时期。  

    据悉,本次制定的国家标准针对材料、性能等方面进行了量化考核,并使得电器产品更环保节能,真正让消费者使用上既安全又舒适的卫浴集成吊顶产品。  

    在标准起草过程中,国内多家知名卫浴设备生产厂家一致认为,需要对卫浴集成吊顶的多项指标、特别是电气类部件的技术参数做严格要求。整个卫浴设备制造业对电气技术的高度重视,其实正是对消费者舒适安全的使用体验、对自身品牌建设的高度负责。'目前市场上的一些集成吊顶厂家,选用劣质电器产品来组装铝合金吊顶上的电器功能模块,而且采用金属支架与金属龙骨连接安装的不规范方式,这非常容易发生吊顶整体带电的漏电事故,给洗浴带来极大的安全隐患。'本次国家标准起草工作组组长单位--杭州奥普电器有限公司的产品部负责人表示,'选卫浴集成吊顶,电器是关键。消费者一定要认准专业、安全的卫浴集成吊顶产品。'  

    全国家用电器标准化技术委员会的相关负责人指出,本次国家标准的制定,将为消费者提供一个衡量产品品质好坏的权威标准,同时也将大大地打击市场上欺骗消费者的假冒伪劣产品,有效地遏制一些坑害消费者的产品出现,让消费者的权益得到最大限度的保护。
4  27 关注2012看卫浴市场的最牵引市场的因素

卫浴品牌 的高速发展,卫浴企业 也在突飞猛进。

  2012年还未开始,通货膨胀的声音便在媒体间飞扬。不过,经历了之前两年经济的急涨与急跌之后,消费者也在变得更加理性,具体到陶瓷产品消费上,不少消费者开始将目光从价格上抽出,产品的花色、环保性等都成为消费者参考选购的重点。

  近日笔者采访了部分陶瓷产品 经销商,他们猜测,2012年陶瓷产品销售或许还会停留在打价格战的层面上。不过,一位不愿透露姓名的某建筑材料协会工作人员表示,从消费者的消费心理上看,2012年打价格战或许不会是陶瓷企业获得销售业绩的最好办法。

关注2012看卫浴市场的最牵引市场的因素

  这位建筑材料协会人士表示,2010年,消费者的材料选购将更加理性。'装修支出,属于非经常性支出,也就是说你对某种产品的使用期望至少是五到八年。在陶瓷行业猛打价格战的时候,不少消费者都因为低价买了质量欠佳的产品,在安装和使用过程中才发现吃了亏。'前车之鉴,未来陶瓷产品采购活动中,理性成份将增加很多。

  '比如这款产品适不适合你家的风格、质量如何、甚至品牌怎样,在2012年都会成为消费者考虑的重要要素。'在她看来,总体来说,高性价比的陶瓷产品将在新的一年里会有更大的卖点。

  看卫浴产品明年的吗卖点在哪里,但是,优质的产品依旧可以受到人们的关注,品质的重要性是很大的。


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